Het online gedeelte bestaat uit de volgende onderdelen:

01 Introductie

02 Theorie van het verkopen

• Wat is verkopen?
• Voorbeelden van verkoopgesprekken, wat gaat er fout en goed?

03 Voorbereiding op het verkoopgesprek

• Wat moet je weten van het bedrijf? SWOT
• Wat zijn je sterke en zwakke punten?
• Wat zijn je USP’s?
• Hoe vertaal je een probleem van een klant naar winst voor de klant?
• Hoe maak je een verkooppitch?
• Wat zijn je meetbare doelen? SMART

04 Het CIAO verkoopmodel. 

• Kennismaking en eerste indruk
• Non verbale communicatie in de verkoop
• Psychologie van de verkoop, de 4 verschillende type inkopers
• Oefenen met herkennen types
• praktijkopdracht

05 Inventarisatiefase

• Structuur van het verkoopgesprek
• Inventarisatie, herkennen van het probleem
• Vertaling naar winst voor de klant?
• Oplossingen voor de klant

06 Afstemmingsfase

• Hoe ga ik afstemmen met de klant?
• Hoe sluit ik aan met mij product of dienst bij de behoefte van de klant?
• De 3 C’s, 3 methodieken maken het makkelijk om te gaan met bedenkingen van de klant
• Hoe ga ik om met prijs bezwaren?
• Hoe verkoop ik meerwaarde?
• Hoe ga ik afsluiten zonder de klant kwijt te raken?

07 Overeenkomstfase

• We zijn rond, wat nu?
• Hoe schrijf ik een offerte en verkoop toch?

08 Evaluatie

09 Samenvatting